Вопросы пассажиров


22.03.2023
Вопрос от: Светлана

Еду из Москвы в Алматы с двумя собаками, поэтому хочу выкупить все купе в поезде 016Т (петропавловск -алматы) выезд 04.04.  Скажите, как мне это сделать? Или может у Вас другие правила по перевозке собак? Спасибо.




Ответ:

Уважаемая Светлана,

Согласно нижеприведенным пунктам из Прав перевоза пассажиров, багажа и грузобагажа, допускается перевозка не более 2 собак, при условии:

1.выкупа мест во всем купе;

2.наличие вет документов;

3.животные перевозятся в спец переносках. Собаки крупных пород перевозятся в нерабочем тамбуре.

  Глава 10. Перечень животных, допускаемых к перевозке, порядок и условия их перевозки

216. Перевозка при себе животных пассажирами в вагонах не допускается, кроме домашних животных (собак, кошек, птиц, собак-поводырей) при наличии соответствующих ветеринарных документов.

Перевозка домашних животных (собак, кошек, птиц, собак-поводырей) в количестве не более 2-х (двух) допускается в отдельном купе купейного и спального вагона при соблюдении условий, предусмотренных пунктом 217 настоящих Правил.

При этом пассажиру необходимо оплатить стоимость проездных документов (билетов) по полному тарифу по числу незанятых мест в купе, кроме мест, занятых пассажирами, следующих вместе с пассажиром, провозящего домашних животных, проезд которых оплачен по соответствующему тарифу.

При отсутствии у перевозчика возможности предоставить отдельное купе для перевозки животных, такая перевозка не допускается.

Перевозка домашних животных (собак, кошек, птиц) в пригородных поездах (не более 2) осуществляется пассажиром при себе в специальной таре (ящиках, корзинах, клетках), при этом дополнительная плата не взимается.

217. Домашние животные (собаки, кошки, птицы) необходимо перевозить в специальной таре (ящиках, корзинах, клетках) и свободно размещать на местах, отведенных для перевозки ручной клади.

Собаки, кроме собак-поводырей, которые по своим размерам не помещаются в специальную тару, перевозятся в соответствии с пунктом 223 настоящих Правил.

218. При перевозке домашних животных (собак, кошек и птиц) и собак-поводырей, их владельцы или сопровождающие обеспечивают соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.

219. Риск потери, ранения и гибели перевозимых в пассажирском вагоне домашних животных (собак, кошек, птиц) возлагается на пассажира.

..............

22.03.2023
Вопрос от: Тамара

Есть ли вода питьевая для пассажиров в поезде 043?




Ответ:

Уважаемая Тамара,

Согласно Правил перевоза пассажиров, багажа, грузобагажа..., в перечень обязательных услуг, оказываемых пассажирам в пассажирских поездах, входит обеспечение пассажиров кипяченой водой.


   

20.03.2023
Вопрос от: Алия

здравствуйте, хотела бы узнать на счёт работы проводником, когда будет набор в Костанае? есть диплом жд образование и сертификат проводника




Ответ:

Здравствуйте,

набор на вакансию "Проводник пассажирского вагона" проводится регулярно.
Дата, место и время размещаются заранее на странице компании в инстаграм.

20.03.2023
Вопрос от: Диас

Уважаемая компания!
Хочу вам обратиться с предложением по поводу поезда №015/16 Алматы-Петропавловск.
Поезд комфортный, чистый, никаких жалоб нет.  Понравился 8-ой вагон этого поезда.
Для дальнейшей работы прошу рассмотреть мое предложение по обновлению вагонов поезда №015/16 Алматы-Петропавловск в виде 8-го вагона.




Ответ:
Здравствуйте, спасибо Вам за то, что нашли время и оценили работу наших сотрудников.
18.03.2023
Вопрос от: Канат

Я пассажир Ускенбаев С.Т ехавший с семьей 15-16 марта поездом №15 Алматы-Петропавловск вагон № 7 места 1,2,3,4 заводской № вагона 17744 хочу выразить благодарность начальнику поезда ЛНП Сарсебаеву  Е. и особенно проводникам  Абитаеву А. и Байсетов Т.  за отличное обслуживание, за чистоту, порядок, в туалете все гигиенические средства есть и очень вежливое отношение, побольше таких работников.Спасибо!




Ответ:
Здравствуйте, спасибо Вам за то, что нашли время и оценили работу наших сотрудников.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.