Вопросы пассажиров


18.08.2026
Вопрос от: Айша

я забыла свидетельство о рождение в поезде на самом верней полке, я прибыла в астану, с алматыу нас был 16 вагон




Ответ:

Добрый день, уважаемая Айша! Пожалуйста предоставьте Ваш билет на адрес нашей электронной почты, для более точного реагирования. Ранее Вам уже был направлен запрос с данной почты - turksibastana@mail.ru.

17.08.2026
Вопрос от: Aliya

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на кондиционеры в купейном вагоне поезда Алматы-Петропавловск, ужасно сильно дует с них, не возможно сидеть в купе, что хуже всего его не не убавить, и не отключить! Нас с ребенком так продуло, что уже больше недели лечимся! Мы ехали на этом поезде 9-го августа до Астаны. Неужели нельзя создать нормальную систему кондиционирования, не опасную для здоровья пассажиров??? В ваших поездах ездят маленькие дети и пожилые люди, здоровье которых не способно выдержать такое мощное конденцирование!




Ответ:

Здравствуйте, уважаемая Алия! Ваше обращение принято в работу и станет основанием для проверки работы кондиционирования. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства!

11.08.2026
Вопрос от: Тайшыман

Есть сертификат прохождение курса компании Kazrail, данный момент работаю проводником больше месяца.




Ответ:

Здравствуйте! Пожалуйста, направьте Ваше резюме на нашу рабочую электронную почту: turksibastana@mail.ru. Благодарим!

08.08.2026
Вопрос от: Аман Қуанышов

Жолсерік қажетпа сіздерге




Ответ:

Сәлеметсіз бе! Түйіндемеңізді turksibastana@mail.ru жұмыс электрондық поштамызға жіберуіңізді сұраймыз. Рақмет!

06.08.2026
Вопрос от: Руслан Мадияров

Сел в Поезд 327 Т с Астаны до Костаная в купе 4 вагона 1 купе. Оставил кофту в полке.




Ответ:

Добрый день, уважаемый Руслан! Вам необходимо написать Ваше обращение на наш ватсап номер - 87479388605.

Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.