06.07.2020
Вопрос от: Маулет
Здравствуйте когда у вас будет отбор?
Вопросы пассажиров
05.07.2020
Вопрос от: Айнагуль
Здравствуйте, сотрудники TurksibAstana!
Я верю, данное сообщение застанет в добром здравии и хорошем расположении духа!
Просим выплатить издержки за задержку поезда 044 ( Костанай – Алматы) в течении 10 часов. Билеты с отметками о задержке отправляю на почту
info@turksib.com.kz
Карту для перечисления напишу при вашем ответе.
Благодарю за внимание!
С уважением, Беисова Айнагуль
+ 7 707 3577848.
30.06.2020
Вопрос от: Валентина
Хотела бы не задать вопрос,а оставить отзыв.Пассажиры поезда ТОО"ТурксибАстана"ехавшие 21.06.2020 года из Караганды до станции Железорудное в поезде 043ТА сообщением Алма-Аты-Кустанай в плацкартном вагоне номер 6 Ботева В.А и Аида.Выражаем благодарность дежурному проводнику вагона Куанышбаеву Агтай Шауалиевичу за его коммуникабельность вежливость,порядочность,позитивность, безупречный внешний вид.И всё таки вопрос:Почему не во всех вагонах такие квалифицированные проводники?
Ответ:
Уважаемая Валентина,спасибо Вам за то, что нашли время и написали благодарность. Именно такие отзывы очень мотивируют наших сотрудников на повышение своей квалификации и улучшение качества обслуживания наших пассажиров.
ТОО ТУРКСИБ АСТАНА.
30.06.2020
Вопрос от: Ипатов Геннадий
Добрый день! 28.06.2020 совершил посадку на поезд 043ЦА Костанай - Алматы 9 вагон 7 место. Предупредил проводника что мне нужен проездной талон. Утром 29 июня, прибыв в Нурсултан сошёл с поезда так и не получив талон. И Я забыл и проводник. Как мне можно получить талон? Спасибо за ответ!
Ответ:
Уважаемый Ипатов Геннадий,Ваши контакты были переданы бухгалтеру. С Вами обязательно свяжутся.
ТОО ТУРКСИБ АСТАНА
29.06.2020
Вопрос от: Эльвира
6 июня был возврат билета на поезд Кокшетау-Алматы 49038507 на имя Рсаев Карибай. На банковскую карту должны были скинуть деньги. Денег до сих пор нет.
Ответ:
По телефону заявителю были даны разъяснения.
Задать вопрос