Вопросы пассажиров


11.03.2024
Вопрос от: Ксения

Здравствуйте,  подскажите какие номера вагонов плацкарт новые




Ответ:
Здравствуйте Ксения, во всех составах последние факультативные вагоны 18, 19 новые, продажи на них открываются за 5 дней от даты поездки
11.03.2024
Вопрос от: Бауржан

Третий раз спрашиваю сколько стоит стакан




Ответ:
Данная информация имеется у проводника пассажирского вагона в виде Расценочной ведомости.
11.03.2024
Вопрос от: Бауржан

Извините вы не ответили про стоимость стакана а так же хотел узнать на счет вайфая в поездах




Ответ:
Здравствуйте, Бауржан.

информация по расценкам имеется у проводников пассажирского вагона, можете запросить у них расценочную ведомость.
Что касается Wi Fi, 
1.включите Wi-fi   на вашем устройстве
2.Из списка сетей выберите сеть "Gmtv"
3.Откройте браузер и перейдите на сайт https://gmtv.kz
11.03.2024
Вопрос от: Бауржан

Хотел узнать стоимость стакана в случае случайного разбития




Ответ:

Уважаемый Бауржан,

Данная информация имеется у проводников пассажирского вагона в виде Расценочной ведомости.

04.03.2024
Вопрос от: Виктория

Здравствуйте какие условия перевоза животных,(котов)???
У нас в билетах выкуплено купе.




Ответ:
Уважаемая Виктория,

Согласно «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом»:
216. Перевозка при себе животных пассажирами в вагонах не допускается, кроме домашних животных (собак, кошек, птиц, собак-поводырей) при наличии соответствующих ветеринарных документов.
Перевозка домашних животных (собак, кошек, птиц, собак-поводырей) в количестве не более 2-х (двух) допускается в отдельном купе купейного и спального вагона при соблюдении условий, предусмотренных пунктом 217 настоящих Правил.
При этом пассажиру необходимо оплатить стоимость проездных документов (билетов) по полному тарифу по числу незанятых мест в купе, кроме мест, занятых пассажирами, следующих вместе с пассажиром, провозящего домашних животных, проезд которых оплачен по соответствующему тарифу.

Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.