14.02.2022
Вопрос от: Гульмира
Здравствуйте, я вернула 4 билета купе, ещё в ноябре 2021 года, на кассе в г. Нур-Султан мне выдали талон и сказали ожидайте, деньги поступят на карту, прошло 3 месяца, возврата денег не было.
Ответ:
Здравствуйте Гульмира,по возврату денежных средств Вам необходимо обращаться к тому контрагенту, у которого были приобретены проездные документы (кассы АО ПП, частные кассы, Авиата и тд.).
ТОО ТУРКСИБ АСТАНА не занимается реализацией, возвратом и обменом проездных билетов.
С уважением,
ТОО ТУРКСИБ АСТАНА