Вопросы пассажиров

Здравствуйте есть у вас работа

Здравствуйте я хотел спросить когда у вас появиться билеты на 18-19-20вагоны поезда Костанай-Алматы? Можете уточнить по этому вопросу

Уважаемый Ернур, благодарим Вас за обращение!
Сообщаем, что при наличии свободных мест продажа билетов в вагоны №18, №19 и №20 может быть открыта ориентировочно за 5 суток до отправления поезда.
Рекомендуем отслеживать наличие мест на официальных сервисах продажи билетов.
С уважением,
ТОО «ТУРКСИБ АСТАНА»

поезд 016 вагон 03 и поезд 015 вагон 03 ,есть ли в них кондиционер?

Здравствуйте уважаемая Ольга! Благодарим за обращение.
Спешим сообщить, что с 01 июля 2026 года вступили в силу изменения - стала доступной вся информация о типе вагона, его оснащении и стоимости мест при покупке билета на сайтах продаж и на официальном сайте АО «НК «Қазақстан темір жолы».
Благодарим за понимание!

какие вагоны с кондиционером

Добрый день, уважаемая Раиса! С 01 июля 2026 года - информация о типе вагона и его оснащении отображается при покупке билета на сайтах продаж и на официальном сайте АО «НК «Қазақстан темір жолы».

Почему поезд вечно опаздывает, поезд Алматы Петропавл кондиционер еле дышит. Как будто ездеем бесплатно.

Уважаемая Жадра, приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства и поясняем, что задержка поезда произошла в связи с регулировкой движения ДНЦ (диспетчер поездного движения). Подобные действия могут предприниматься в целях обеспечения безопасности и координации графика движения на перегруженных участках пути.