Вопросы пассажиров

В этом году невозможно купить билеты на поезд Костанай Алматы их нет в кассе, их нет на интернет сайтах продаж, даже ща месяц нет билетов, говорят что скупают билеты перекупщики раньше такого не было. Разберитесь пожалуйста

Добрый день, компания ТОО ТУРКСИБ АСТАНА не занимается реализацией, возвратом и обменом проездных билетов. Более того, у компании, как у перевозчика нет своей брони. Можем посоветовать становится в лист ожидания на сайте https://bilet.railways.kz С уважением ТОО ТУРКСИБ АСТАНА

Добрый день. Будет ли дополнительный вагон на 8.07 Костанай-Караганда? Нужно 4 плацкартных места.

Здравствуйте, дополнительные вагоны по данному направлению не планируются.

Здравствуйте. Будет ли дополнительный плацкартный вагон Костанай-Караганда на 8 июля?

Здраствуйте, дополнительные вагоны по данному маршруту не планируются.

Здравствуйте,  едем в Алмату с детьми , скажите пожалуйста поезд 43. Вагон купе 9 и 11 новые или нет ?  Заранее спасибо

Здраствуйте, 11 вагон - старый, 9 вагон - в 3-х схемах из 4-х новые.

Здравствуйте. Прошу посодействовать добавлению вагона купе по направлению костанай-алматы на 26 число. Уже 3 недели билетов вообще нет !  Благодарю!

Уважаемая Ангелина, продажа на факультативные (дополнительные) вагоны открывается за 5 дней от даты поездки. ТОО ТУРКСИБ АСТАНА