Вопросы пассажиров

Добрый день! Меня зовут Кульмурзина Нурия Алмазовна 01.01.1960 года рождения. В поезде 016ТА, направление Петропавловск-Алмата 2 , отправление 08.05.2024 года , я ехала в вагоне 16П, 32 место. Ночью 09.05.2024 года примерно в 02.15 часов, поезд сильно качнуло и я слетела с верхней полки, получила перелом лучевой кости. Это было зафиксировано в медпункте станции Алмата 2 (в приложении фото журнала), так же оттуда меня отправили в ГКБ№4 г.Алматы. Прошу вас помочь мне получить Акт о несчастном случае для предоставлении его в страховую компанию, для возмещения денежных средств по стаховке. Жду от вас обратную связь.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста какие из вагонов новые, оборудованы кондиционером и биотуалетом по маршруту Костанай-Алматы1?

Кто отвечает за чистоту в вагоне? 44 поезд от 23.05.2024 года прибыл с опозданием в г.Караганда. В вагонах стоит грязь и мусор.

Добрый день! Ваши сотрудники очень сильно превышали полномочия, у меня есть видео, я написал заявление и буду с ними судиться, хотел бы получить комментарии от первых лиц компании в кротчайшие сроки. В случае отказа от комментариев прошу дать обратную связь на какую почту можно скинуть досудебное уведомление. Благодарю, жду обратную связь

Здравствуйте.  Подскажите,  пожалуйста,  в поезде 016 ТА есть вагон ресторан?