Вопросы пассажиров

Добрый день! хотела бы обратиться к Вам касательно отсутствия мест почти за месяц до отправки на поезд 044*Ц Кустанай-Алматы 1. посадка в г.Караганде 17 августа в 15,02. Я успела приобрести 3 билета а на 4ый не успела. хотели поехать всей семьей  в Алмату. Ехать на индрайвере очень дорого. автобусом тяжело. Почему не добавите еще вагон???  не только мне одной нужны билеты, многие возмущены.  Теперь отменять отпуск изза вашей не предусмотрительности. НЕ предусмотрительность с вашей стороны имеется ввиду то, что  летнее время , время отпусков , и зная это вы не увеличиваете количество вагонов. Разве ваша компания не должна работать  во благо народа???!!! Мне не хватает только один билет с Караганды, на 17 августа на поезд 044*Ц (время отправки с Караганды в 15,02). Прошу содействия

Добрый день. Составность поезда 043/044 Костанай-Алматы - 19 пассажирских вагонов + 1 вагон почтовый итого 20 вагонов. Это максимально допустимая длина поезда. Перроны на некоторых станциях не могут принять поезд, длиннее 20 вагонов, не создавая при этом угрозу безопасности высадки пассажиров. Также некоторые участки следования поезда ограничены максимально допустимой длинной поезда, в частности участок от ст.Тобол до ст.Нур-Султан - 20 вагонов. Посодействовать в приобретении билетов компания не может, так как не занимается реализацией, обменом и возвратом проездных билетов. Более того, перевозчик не имеет своей брони. Можем посоветовать воспользоваться услугой "ЛИСТ ОЖИДАНИЯ" на сайте https://bilet.railways.kz ТОО ТУРКСИБ АСТАНА

Сәлеметсіздер ме! 043 пойызымен Қарағанды-Қостанай бағытында келдік. Жолсеріктер Баймаков Дастан Жұмағалиұлы және Аблайхан Нағашыбай 4- вагонда жол бойы өз қызметтерін өте жақсы атқарды. Алғысымыз мол! Өз істеріне жауапты,  сабырлылықпен қарайтын қызметкерлер көп болсын????

В этом году невозможно купить билеты на поезд Костанай Алматы их нет в кассе, их нет на интернет сайтах продаж, даже ща месяц нет билетов, говорят что скупают билеты перекупщики раньше такого не было. Разберитесь пожалуйста

Добрый день, компания ТОО ТУРКСИБ АСТАНА не занимается реализацией, возвратом и обменом проездных билетов. Более того, у компании, как у перевозчика нет своей брони. Можем посоветовать становится в лист ожидания на сайте https://bilet.railways.kz С уважением ТОО ТУРКСИБ АСТАНА

Добрый день. Будет ли дополнительный вагон на 8.07 Костанай-Караганда? Нужно 4 плацкартных места.

Здравствуйте, дополнительные вагоны по данному направлению не планируются.

Здравствуйте. Будет ли дополнительный плацкартный вагон Костанай-Караганда на 8 июля?

Здраствуйте, дополнительные вагоны по данному маршруту не планируются.