Вопросы пассажиров


06.06.2024
Вопрос от: Айдана

Здравствуйте! При покупке билета без постельного белья в плацкарте, нельзя ли пользоваться матрасом? Вроде бы такая правила нигде не написано, но проводница якобы сказала что мы не имеем право пользоваться матрасом, если билет без постельного.




05.06.2024
Вопрос от: Александр

Добрый день! Пишу Вам по поводу возврата билетов
Дело в том, что пассажир которому приобретался билетов не смог произвести посадку из-за проверки касаемо налогов и долгов. проблема заключилась в том, что она была указана посредником при оформлении кредита и в общем-то человек перестал платить и на ней числится теперь этот кредит, собственно проблема заключилась в этом
Можно ли каким-то образом вернуть билеты за несостоявшуюся поездку
Номера билетов :
73940912022952 OROZALIEVA GULNARA
73940912022963  ABYLKASYMOV DASTAN ABYLKASYMOVICH




05.06.2024
Вопрос от: Темирхан

Поезд костанай Караганда , забыл личную вещь на верхней полке слева как заходишь в купе , мое место было 6. наушник AirPods 3 поколения , 4 вагон , 5,6,7,8 место купе




01.06.2024
Вопрос от: Айжан

Сәлеметсіз бе, Қостанай-Алматы 1 044ЦА  17 вагон новый ма?




31.05.2024
Вопрос от: Александр

Здравствуйте!Мы через каспи приложение выкупали ж/д билеты в рассрочку,теперь по мы через приложение оформили возврат этих билетов,но из рассрочки в приложении сумма не ушла и как объяснили в каспи банке мне нужно чтобы вы поставщик услуг подтвердили возврат чтобы сумма списалась.Как это сделать?Как я могу с вами связаться?




Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.