Вопросы пассажиров

Добрый день! Пишу Вам по поводу возврата билетов
Дело в том, что пассажир которому приобретался билетов не смог произвести посадку из-за проверки касаемо налогов и долгов. проблема заключилась в том, что она была указана посредником при оформлении кредита и в общем-то человек перестал платить и на ней числится теперь этот кредит, собственно проблема заключилась в этом
Можно ли каким-то образом вернуть билеты за несостоявшуюся поездку
Номера билетов :
73940912022952 OROZALIEVA GULNARA
73940912022963  ABYLKASYMOV DASTAN ABYLKASYMOVICH

Поезд костанай Караганда , забыл личную вещь на верхней полке слева как заходишь в купе , мое место было 6. наушник AirPods 3 поколения , 4 вагон , 5,6,7,8 место купе

Сәлеметсіз бе, Қостанай-Алматы 1 044ЦА  17 вагон новый ма?

Здравствуйте!Мы через каспи приложение выкупали ж/д билеты в рассрочку,теперь по мы через приложение оформили возврат этих билетов,но из рассрочки в приложении сумма не ушла и как объяснили в каспи банке мне нужно чтобы вы поставщик услуг подтвердили возврат чтобы сумма списалась.Как это сделать?Как я могу с вами связаться?

Добрый день! Меня зовут Кульмурзина Нурия Алмазовна 01.01.1960 года рождения. В поезде 016ТА, направление Петропавловск-Астана 2 , отправление 08.05.2024 года, я ехала в вагоне 16П, 32 место. Ночью 09.05.2024 года примерно в 02.15 часов, поезд сильно качнуло и я слетела с верхней полки, получила перелом лучевой кости. Это было зафиксировано в медпункте станции Алмата 2, так же оттуда меня отправили в ГКБ№4 г.Алматы. Прошу вас помочь мне получить Акт о несчастном случае для предоставлении его в страховую компанию, для возмещения денежных средств по стаховке. Жду от вас обратную связь.