Вопросы пассажиров

Здравствуйте. Я 25.08.19 сел на станции Тобол и совершил поездку до Алматы-1, приехал сегодня 27.08.19 (билет имеется). По приезду забыл взять посадочный талон, возможно ли взять сразу два на обратном пути? То есть 30.08.19 выезд в обратном направлении и по предъявлении билета сообщением Тобол-Алматы взять посадочный

Самат, добрый день.


Вы можете распечатать посадочный талон в кассе вокзала г.Алматы.


С уважением,
ТОО ТУРКСИБ АСТАНА

Как оставить отзыв?

Обслуживание очень вежливое, культурные проводники ,все с удобством доехали до маршрута , спасибо проводникам Елеусизову Нурмахану и дежурному проводнику Нургаливе Умснай .

Береке, добрый день.

ТОО ТУРКСИБ АСТАНА благодарит Вас за теплый отзыв в адрес наших сотрудников.
Будем рады видеть Вас вновь в числе наших пассажиров.


ТОО ТУРКСИБ АСТАНА

Здравствуйте.Обращаюсь к вам по вопросу выдачи посадочного талона.
На 26.06.2019 были приобретены электронные билеты на поезд № 327ТА следовавший по направлению Караганда-Бурабай. Посадочный талон взять не удалось.В данный момент нам требуется этот талон.Как можно получить дубликат?В кассе Темиржолы г. Караганды отказались давать дубликат,ссылаясь на вашу организаю. Спасибо.

Татьяна, добрый день.

ТОО ТУРКСИБ АСТАНА является перевозчиком, продажей билетов занимается АО Пассажирские перевозки.
Из нашей базы мы можем распечатать дубликат посадочного талона в течении 21  дня с даты поездки. Позднее - технически невозможно.
Если поездка состоялась 26.06.2019 года, то за дубликатом Вам нужно обратиться в АО Пассажирские перевозки.


С уважением,
ТОО ТУРКСИБ АСТАНА

Подскажите как вернуть билет через сайт интернет взятый в вашей кассе на вокзале.

Уважаемая Назира,

компания ТОО ТУРКСИБ АСТАНА не имеет своих касс и не реализует проездные билеты, на договорной основе эту услугу оказывает АО Пассажирские перевозки.

Билет, приобретенный в кассе (бумажный билет), Вы можете вернуть только в кассу, через  интернет осуществить такой возврат нет возможности.

Электронный билет, приобретенный через сайт, Вы можете вернуть, как в кассу, так и через интернет.



ТОО ТУРКСИБ АСТАНА