Уважаемые руководители ТОО «ТУРКСИБ АСТАНА»!
Примите слова благодарности за столь комфортное путешествие, которое состоялось 16-17 июня 2020г., по маршруту Алматы-Петропавловск, на поезеде №15, в вагоне №8, где я и моя семья была пассажирами.
Указанная вами Цель и Миссия пока соответствует действительности. Очень хочется верить, что сервис ваш будет только расти и улучшаться, а Компания процветать. Отдельное большое спасибо проводникам вагона №8 Сарсенбай Айгуль и Ельчибаеву Нурлыбеку, которые на протяжении всего пути неустанно трудились, поддерживая полный порядок в своем вагоне и тем самым создавая полный комфорт и уют для пассажиров с учетом требований времени и данного периода, связанного с пандемией коронавируса. Вагон и сам обслуживающий персонал был оснащен на все 100%! Коммуникативные навыки у данных сотрудников поставлены на должном уровне. Одновременно, хочу поблагодарить начальника данного поезда, Токкужинову Гульнару, которая, не смотря на свой статус, всегда была рядом со своей командой и всячески содействовала порядку и грамотно выстраивала взаимоотношения с пассажирами, решая их вопросы. Приятно, когда Ценности компании работаю на практике, в жизни, а не просто на бумаге! Спасибо всем большое! И конечно же, если вы сможете поощрить выше отмеченных сотрудников материально, думаю, мотивация к труду у них возрастет ощутимо ;)
Но есть одна просьба, пожалуйста, увеличьте данный состав, да и все др. поезда, своими комфортабельными вагонами... Очень хочется, чтобы все пассажиры, которые пользуются ЖД транспортом, прочувствовали надежность, комфорт и в целом предоставляемый вами сервис! Огромное вам спасибо за ваш труд!
с уважением и наилучшими пожеланиями, Галина С.
ps. Извините, мне не удалось найти на вашем сайте, где я смогла бы разметить свой отзыв, если есть такая возможность, пожалуйста, разместите его. Заранее благодарю.
Ответ:
Уважаемая Галина,
спасибо Вам за высокую оценку профессиональных качеств наших сотрудников.
