Вопросы пассажиров

Подскажите, пожалуйста, как можно узнавать об опоздании поездов? Для меня это насущная проблема, потому что уезжаю всегда ночью, а впереди очередная зима. Планируете ли вы ввести смс рассылку о следовании поезда и о его задержках. Либо будет ли (или уже есть) отслеживание поездов в онлайн режиме?
Заранее спасибо!

Уважаемый Манас,

железная дорога, сложная система, причин опоздания может быть множество:
- ограничение скорости на определенном участке, в связи с ремонтными работами
- неисправность поезда
- неисправность других поездов, которые ходят этими же путями
- человеческий фактор (срыв стоп-крана, мед.помощь на станции и др)
- указание диспетчера.

Не всегда есть возможность точно сказать, на сколько задерживается поезд, т.к. в пути время задержки стараются "нагнать".
Информация быстро меняется, в СМС невозможно корректно по каждой станции отразить время опоздания состава.
Самую актуальную информацию можно получить в справочной вокзала.

ТОО ТУРКСИБ АСТАНА

Здравствуйте подскажите поезд 043 костанай-алматы на 06.09.2021 какие вагоны новые которые оснашены розетками и кондиционерами а то на старых ванонах не возможно ездить!

Уважаемый Арман,

новые вагоны в составе поезда направлением 043/044 Костанай-Алматы, который отправляется 6 сентября со ст.Костанай:

купе- 8,9
плацкарт - 17, 18, 19

ТОО ТУРКСИБ АСТАНА

Добрый день,
Я Жамуратов Саламат, обращаюсь по поводу возврата денежных средств после возврата билетов, несколько раз я вощвращал билеты, но возврата денег не было. Билеты покупаю через сайт ктж.
Спасибо

По телефону были даны разъяснения.

Выехал с другом  15.08.2021г
На Поезде Алматы-Костанай
30/32 Вагон  7. Приносим благодарность  ТОО  Турксиб- Астана. Едем с комфортом, никто не мешает, Чисто, Уютно. Огромная Благодарность  Проводнице   Апетова Бахыткуль Хамитовна. Ответственная, Добрая, Трудолюбивая.

Сегодня мы ехали с Костаная-Алматы 43 поезд,8 вагон хотели оставить хорошей отзывы:Я хотела поблагодарить проводниц Лизу и Шолпан за добросовестное обслуживание нас.Порядок в вагоне,чистота в туалете,вежливое отношения к нам,мы были рады ехать в этом вагоне

Уважаемая Гулжан, спасибо Вам за то, что нашли время и оставили теплый отзыв на наших сотрудников.