Вы принимаете на работу
Вопросы пассажиров
11.01 поезд 043 Костанай-Нурсултан ,вагон 14, место 17 не провели посадку по МТП, пассажир Сулейменов Асанали
Запрос отработан.
Мені жумыска аласыздарма отныш проводникке .Жумыска катты кыргым келып жур. Мама номер 87774553156 папа номер 87774993242
Здравствуйте! Уважаемый перевозчик, вчера пользовался Вашими услугами и ехал на 044 поезде.
Спасибо что вовремя прибыли.
Давно не ездил на поездах, но это жуть. Как вариант предлагаю немного подождать ять цены на билет и за счет этого проводить генеральную уборку вагонов. Везде пыль, от подушек и матрацев исходит неприятный запах, в уборной вообще невозможно к чему-либо прикоснуться, вонь стоит на протяжении всей поездки, все в грязном состоянии, на полу лужи, везде грязь. Ступеньки в вагон прогнулись, легко упасть .
Можно же переодически, хотя бы раз в месяц отмывать вагон от и до, чтоб пассажирам не противно было путешествовать.
Спасибо, если меня услышите
Абзал здравствуйте,
по вопросам неудовлетворительной уборки вагона в пути, для устранения замечаний на месте, просим обращаться к дежурным проводникам вагона, или к начальнику поезда.
По вопросам старых вагонов - компания проводит обновление парка вагонов, в 2024 году для данного направления планируется приобретение 10 новых вагонов. Возможно, обновление производится не так быстро, как хотелось бы нам и нашим пассажирам, но данная работа ведется.
Здравствуйте, надеюсь вы мне ответите, я с дочкой собираюсь ехать с Петропавловска ,до Алматы на вашем поезде 16ого января, хотела бы узнать как мне выбрать билеты, меня интересует есть ли в вагонах женское купе,я еду с маленькой дочкой и не хотелось бы что бы мне выпало купе с мужчинами
Здравствуйте Алина,
в направлениях, обслуживаемых компанией ТОО ТУРКСИБ АСТАНА, женские вагоны не предусмотрены.