Вопросы пассажиров

Доброго времени суток. Сегодня приехала вашим поездом 043 с Алматы до Караганды. В 7 вагоне купе не работает кондиционер, в итоге мой ребенок перегрелся и начала носом кровь идти прям в поезде. Там я смогла остановить, но когда приехала в квартиру пошла кровь ещё раз. Пришлось вызывать скорую, и как сказала врач от перегрева. Это ужас... Проводник сказал фриона нету, поэтому паримся дальше.  14 июня еду в Алмату 016 поездом, там то хоть кондиционер будет?

Уважаемая Марина, по вашей жалобе был произведён разбор с участием начальника поезда Туматаевой Б, деж.проводника Калдыбек Б., поездного электромеханика Искакова К.К. В ходе разбора было выяснено, с пункта формирования вагон вышел в исправном состоянии, система кондиционирования воздуха работала. После станции Нур-Султан система охлаждения не включалась, о чем проводник доложил дежурному электромеханику. Запись о неисправности имеется в журнале формы ВУ-8. При осмотре подвагонного оборудования была обнаружена вырванная трубка на компрессоре, вследствие чего хладагент фреон улетучился из системы. Эту неисправность устранить в пути следования не удалось. В ЭМВД - организацию, проводившую капитальный ремонт оборудования вагона в мае 2022 года и гарантирующую его исправную работу в течение 6 месяцев – направлена рекламация (претензия) в связи с неудовлетворительным исполнением взятых обязательств. Неисправность в вагоне №07/13760 была устранена 15.06.2022 года в пункте формирования поезда. Приносим свои извинения за данную ситуацию. ТОО ТУРКСИБ АСТАНА

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли вакансия на Проводника? Если да, то где можно будет пройти собеседование на данную вакансию

Уважаемая Екатерина, актуальная информация о наборе по специальности Проводник пассажирского вагона выставляется на официальной странице компании в инстаграм.

Добрый день. Хотел поблагодарить вашу компанию и ваших сотрудников проводников поезда 43 Костанай Алматы. Бригаду Туматаева Базаркуль. Хотел еше уточнить на 17.06.22 с Костанай когда выйдут на продажу билеты на факультативные вагоны и на 20.06.22 и 28.06.22 с Костаная до Алматы. Спасибо

Уважаемый Канат, спасибо вам за теплый отзыв в адрес наших сотрудников. Для информации, продажа на факультативные вагоны открывается за 5 дней от даты поездки.

Как скачать билет за 28.05.2022 алматы 2 петропавловск

Уважаемый Егор, по данному вопросу необходимо обращаться на ту площадку, через которую был приобретен билет. Наша компания может помочь получить посадочный талон, при условии если с даты поездки прошло не более 20 дней. ТОО ТУРКСИБ АСТАНА

Здравствуйте! Скажите у Вас какие вакансии на сегодняшний день есть?!

Уважаемый Юрий, по вопросу наличия свободных вакансий (кроме вакансии проводников), можно уточнять в отделе кадров компании по адресу г.Костанай ул.Перонная 7 ТОО ТУРКСИБ АСТАНА