Ещё один вопрос. Знакомые, кто ездил поездом 043/044 жалуются на жару, которая стоит в вагонах. Какова температура, которая должна быть в купе в пути? Если это старые купейные вагоны, можно ли в них открывать окна (если все пассажиры купе согласны)? Что делать, если проводник отказывается открывать окно?
Добрый день! Какие вагоны в поезде 043/044 (Алматы-Костанай) новые из купейных и из плацкартных?
Здравствуйте! Планирую поездку на поезде 043 из Костаная до Алматы. Подскажите, могу ли я выкупить полностью всё купе: один билет на ребёнка, три на себя? Если это возможно, что делать в случае, если проводник будет пытаться подсадить других пассажиров на оплаченные мною места?
Согласно Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов, грузобагажа и почтовых отправлений глава 2 пункт 10
10. Билетная касса отказывает в продаже проездных документов (билетов) в поезд, если в нем не имеется свободных мест.
Допускается приобретение пассажиром проездных документов (билетов) всех мест одного купе. В этом случае пассажир оплачивает стоимость проезда по полному тарифу по общему количеству приобретенных мест в купе. При этом не допускается проезд лиц, не указанных в проездном документе (билете).
Не допускается оформление проездных документов (билетов) более четырех мест на один поезд на одно лицо, за исключением организованных групп пассажиров и специальных перевозок. На одном бланке проездного документа (билета) оформляется проезд на одного человека.
Будем рады видеть Вас в числе наших пассажиров.
С уважением,
ТОО ТУРКСИБ АСТАНА
Здравствуйте, у Вас есть вакансии проводника?
Добрый день. Мы со своей семьей взяли билеты с Астаны до Костанай на поезд 43 (Алматы-Костанай), выезд 4 мая в 18.05. Вагон 16 купейный. После нашего старого вагона находятся 4 новых вагона 17-20. У нас 7-8 человек курят, но проблема в том, что к нам ходят курить курильщики 4 новых вагонов, где установлен запрет на курение. Я сказал об этом начальнику поезда, проводникам 17 и 18 вагонов, но все бесполезно. Почему я со своей семьей должен дышать вонью курильщиков 5 вагонов? Установите запрет по всему составу или уберите запрет с этих новых вагонов. Если они выбрали удобства, пусть и воняют у себя. Я же не хожу в их вакумные туалеты и не заряжаю свои телефоны в их вагонах. Почему при таких же новых вагонах, в ваших поездах Костанай-Караганды-Костанай, люди курят каждый в своем вагоне. Прошу разобраться с данной ситуацией. Аналогичный вопрос я направлю в АО "Пассажирские перевозки".
в соответствии с пунктом 5 статьи 159 Кодекса Республики Казахстан о здоровье народа и системе здравоохранения курение запрещается в:
В новых вагонах не предусмотрены специально отведенные места для курения.
К сожалению, пока не выйдет соответствующий закон, мы не можем запретить курение во всем поезде.
С уважением,
ТОО ТУРКСИБ АСТАНА
