Вопросы пассажиров

Ехала в поезде Петропавловск-Алматы. Очень переживала по поводу данной поездки из-за сложившийся ситуации в стране, но поездку отложить было невозможно. Приятно была удивлена, как меня встретил проводник, в маске и в перчатках, и на протяжении всего следования вагон часто убирался и дезенфецировался. Начальник поезда Наметкулов Нурлан приходил неоднократно, интересовался самочувствием пассажиров  и условиями поезда.Все постельные принадлежности новые,в вагоне на протяжении всего пути была чистота,кипяток не заканчивался))) Туалеты в полном порядке и чистоте .. СПАСИБО Вам за теплоту,доброту и уважение!!! Здоровья и долгих лет!!!

Хотим сказать спасибо за поезду, проводникам 43,44 вагонов Нурмахану, Улсынай и начальнику поезда Утемуратову Абильнайыз, хорошее отношение и прекрасная работа, спасибо

Здравствуйте! Хочу обратиться к руководству ТОО "Турксиб-Астана". 20.06.2020 года ехал из г.Нур-Султан в г.Костанай. Благодаря проводникам вагонов Елеусизов Нурмахан и Нургалиева Умсынай поездка удалась на славу. Чистый вагон, всегда есть горячая вода в бойлере, чистый туалет, вежливое и дружелюбное отношение проводников. Ваши сотрудники умеют создать комфорт, ответят на все вопросы,  предупреждают всех пассажиров об остановках заранее.  Желаю процветания вашей компании! Так держать!

Уважаемые руководители ТОО «ТУРКСИБ АСТАНА»!
Примите слова благодарности за столь комфортное путешествие, которое состоялось 16-17 июня 2020г.,  по маршруту Алматы-Петропавловск, на поезеде №15, в вагоне №8, где я и моя семья была пассажирами.
Указанная вами Цель и Миссия пока соответствует действительности. Очень хочется верить, что сервис ваш будет только расти и улучшаться, а Компания процветать. Отдельное большое спасибо проводникам вагона №8 Сарсенбай Айгуль и Ельчибаеву Нурлыбеку, которые на протяжении всего пути неустанно трудились, поддерживая полный порядок в своем вагоне и тем самым создавая полный комфорт и уют для пассажиров с учетом требований времени и данного периода, связанного с пандемией коронавируса.  Вагон и сам обслуживающий персонал был оснащен на все 100%!  Коммуникативные навыки у данных сотрудников поставлены на должном уровне. Одновременно, хочу поблагодарить начальника данного поезда, Токкужинову Гульнару, которая, не смотря на свой статус, всегда была рядом со своей командой и всячески содействовала порядку и грамотно выстраивала взаимоотношения с пассажирами, решая их вопросы. Приятно, когда Ценности компании работаю на практике, в жизни, а не просто на бумаге! Спасибо всем большое!  И конечно же, если вы сможете поощрить выше отмеченных сотрудников материально, думаю, мотивация к труду у них возрастет ощутимо ;)
Но есть одна просьба, пожалуйста, увеличьте данный состав, да и все др. поезда, своими комфортабельными вагонами... Очень хочется, чтобы все пассажиры, которые пользуются ЖД транспортом,  прочувствовали надежность, комфорт и в целом предоставляемый вами сервис! Огромное вам спасибо за ваш труд!  
с уважением и наилучшими пожеланиями, Галина С.
ps. Извините, мне не удалось найти на вашем сайте, где я смогла бы разметить свой отзыв, если есть такая возможность, пожалуйста, разместите его. Заранее благодарю.

Огромное спасибо проводникам 10 вагона 15 поезда Жуламанов Д. Гульнара К. Шедетов Д. за хорошое обслуживание