Вопросы пассажиров


30.06.2020
Вопрос от: Ипатов Геннадий

Добрый день! 28.06.2020 совершил посадку на поезд 043ЦА Костанай - Алматы 9 вагон 7 место. Предупредил проводника что мне нужен проездной талон. Утром 29 июня, прибыв в Нурсултан сошёл с поезда так и не получив талон. И Я забыл и проводник. Как мне можно получить талон? Спасибо за ответ!



Ответ:
Уважаемый Ипатов Геннадий,

Ваши контакты были переданы бухгалтеру. С Вами обязательно свяжутся.

ТОО ТУРКСИБ АСТАНА
29.06.2020
Вопрос от: Эльвира

6 июня был возврат билета на поезд  Кокшетау-Алматы 49038507 на имя Рсаев Карибай.  На банковскую карту должны были  скинуть деньги. Денег до сих пор нет.



Ответ:
По телефону заявителю были даны разъяснения.


28.06.2020
Вопрос от: Мария

Куда написать жалобу по поезду 043 Алматы Костанай ?????



Ответ:
Уважаемая Мария,

жалобу можно изложить здесь.

ТОО ТУРКСИБ АСТАНА
27.06.2020
Вопрос от: Сергазы

Прошу данных сотрудников проводником Омирзаков Медет и Макшаева Нурзат поощрить и объявить благодарность



27.06.2020
Вопрос от: Сергазы

Омирзаков Медет и Макшаева Нурзат проводники отлично поставленно у них в вагоне номер 11 услуга пассажирам тепло приятно на все вопросы всегда вежливо и с пониманием отвечают



Ответ:
Уважаемый Сергазы,

спасибо за теплый отзыв.

ТОО ТУРКСИБ АСТАНА
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.