Вопросы пассажиров


27.08.2021
Вопрос от: Саламат

Добрый день,
Я Жамуратов Саламат, обращаюсь по поводу возврата денежных средств после возврата билетов, несколько раз я вощвращал билеты, но возврата денег не было. Билеты покупаю через сайт ктж.
Спасибо



Ответ:
По телефону были даны разъяснения.
17.08.2021
Вопрос от: Nurbek

Выехал с другом  15.08.2021г
На Поезде Алматы-Костанай
30/32 Вагон  7. Приносим благодарность  ТОО  Турксиб- Астана. Едем с комфортом, никто не мешает, Чисто, Уютно. Огромная Благодарность  Проводнице   Апетова Бахыткуль Хамитовна. Ответственная, Добрая, Трудолюбивая.



09.08.2021
Вопрос от: Гулжан

Сегодня мы ехали с Костаная-Алматы 43 поезд,8 вагон хотели оставить хорошей отзывы:Я хотела поблагодарить проводниц Лизу и Шолпан за добросовестное обслуживание нас.Порядок в вагоне,чистота в туалете,вежливое отношения к нам,мы были рады ехать в этом вагоне



Ответ:
Уважаемая Гулжан, спасибо Вам за то, что нашли время и оставили теплый отзыв на наших сотрудников.
08.08.2021
Вопрос от: Диляра

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие вагоны в поезде 43Т Костанай-Алматы НОВЫЕ?



Ответ:
Уважаемая Диляра,

чуть ниже уже отвечали на данный вопрос. 
По направлению Костанай-Алматы курсирует 4 состава, они все абсолютно разные.
Попробуйте взять в 8 вагон, он штабной во всех составах.


ТОО ТУРКСИБ АСТАНА
06.08.2021
Вопрос от: Баянслу

Нужно срочно  сдать билет  Тобол Караганда, билет брали  в Астане, Отправка с Тобола 21 12



Ответ:
Уважаемая Баянслу,

ТОО ТУРКСИБ АСТАНА, не занимается продажей, обменом и возвратом проездных билетов. Вам нужно обращаться в ту компанию (например АО ПП, Авиата, и т.д.), через которую был приобретен билет.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.