Вопросы пассажиров

здравствуйте купила 2 ноября 18:23 билет хочу сделать возврат пишут что надо подойти на кассу жд вокзала до 20:33 , хочу поменять даты пишут что обмен не возможен якобы до поезда осталось меньше часа билет брала на 3 ноября на поезд Петропавловск Алмата 15:44 посадка

Здравствуйте, мы забыли в поезде игрушку Лего 31.10.24г поезд 44 Костанай -Алматы -1
Где хранятся забытые вещи? Как можно забрать?

Добрый день! Прошу уточнить какие вагоны новые в поезде 043/ 044?

Какие вагоны в поезде новые

Доброе утро, в поезде 016ТА, прибывшем в Астану 29.10.24 г. в 2-14, забыла наушники в 6 вагоне, 11 место. Есть возможность из вернуть мне?